学会誌
医療バランスト・スコアカード研究
第6巻・第1号〔2009年12月〕
- 第6回学術総会（2008年11月）
- 選ばれる病院を目指して―ES・CSのさらなる向上―
- 会場：AOSSA〔アオッサ〕（福井市）
- 会長講演
- BSC導入による病院の質の向上とCS向上の試み
- 福井県済生会病院院長田中延善
- …………………………4
- シンポジウム―ES・CSのさらなる向上
- 1．ヒューレット・パッカード社におけるES・CS向上の取り組み
- 日本ヒューレット・パッカード株式会社一守 靖
- …………………………12
- 2．顧客感動を引き起こす現場づくりの考え方―社員・顧客 非満足の経営―
- ネッツトヨタ南国株式会社ビスタワークス研究所所長大原光泰
- …………………………17
- 3．人満足の好循環スパイラルを回す
- 医療法人財団献心会川越胃腸病院須藤秀一
- …………………………21
- 4．BSCと経営品質を使ったESやCSの向上
- 多摩大学医療リスクマネジメントセンター真野俊樹
- …………………………30
- 一般演題
- 1．HBSC研究学会のBSC推進に向けた取り組みとその評価―今後の学会発展に向けて―
- HBSC研究委員会須藤秀一 他
- …………………………40
- 2．ES向上のための心理要因の効果―自己決定理論を中心として―
- 首都大学東京都市教養学部渡邊直人
- …………………………48
- 3．九州大学および九州大学病院における産学連携評価システム研究報告
- ニデコビジネスソフト株式会社蓮 彰
- …………………………54
- 4．大学病院中央検査部におけるBSC導入に向けてVol.2 ◎
- 東京医科大学病院都司泰一 他
- …………………………64
- 5．再評価におけるフォローアップシートの活用Vol.3
- 東京医科大学病院都司泰一 他
- …………………………71
- 6．訪問看護ステーション経営に関する一考察―バランスト・スコアカード作成ワークから見えてきたこと―
- 日本大学大学院商学研究科松田栄子
- …………………………80
- 7．BSC定着のための試行―組織プロフィールや経営ツールとの連動を通して―
- 医療法人財団献心会川越胃腸病院三宅憲治 他
- …………………………96
- 8．リハビリテーション部門におけるBSCを用いた業務管理―4つの視点から戦略重視型へ―
- 相模原協同病院太附広明 他
- …………………………105
- 9．介護施設におけるBSC導入事例
- 医療法人医真会介護老人保健施設あおぞら小谷直弘 他
- …………………………113
- 10．ファシリテーターの有用性評価―BSC作成ミーティング介入部署のアンケート分析結果より―
- 医療法人仁友会北彩都病院川村元佳 他
- …………………………121
- 11．法人KPI選定プロセスの構築と動的ドキュメントによる情報の可視化
- 社会医療法人敬愛会中頭病院・ちばなクリニック玉城優子 他
- …………………………127
- ◎都司泰一氏ほかによる第4演題は，平成19（2007）年第5回学術総会の発表を収載したものです。
- ポスターセッション
- 1．医事業務課におけるBSC導入による目標管理
- 社会医療法人敬愛会ちばなクリニック永吉望美 他
- …………………………134
- 2．臨床工学室スタッフへのバランスト・スコアカード導入について①―一部署スタッフへの導入の試みVer.2・所長の視点―
- JA神奈川県厚生連相模原協同病院小俣利幸 他
- …………………………136
- 3．臨床工学室スタッフへのバランスト・スコアカード導入について②―スタッフの立場から―
- JA神奈川県厚生連相模原協同病院井上 知 他
- …………………………140
- 設立5周年記念国際シンポジウム（2009年1月）
- 医療BSCを再評価する―いかに利用し，成果を上げるか―
- 会場：日本大学会館2階大講堂
- Session 1
- Growth and Development of the Balanced Scorecard in the United States
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Growth and Development of the Balanced Scorecard in the United States
Department of Health Policy and Management, Gillings School of Global Public Health,
University of North Carolina at Chapel HillWilliam N. Zelman, Ph.D. & George H. Pink, Ph. D.
- …………………………144
- 【和訳】米国における医療バランスト・スコアカードの成長と発展
- 監訳：髙橋淑郎／訳：学会誌編集委員会
- …………………………160
- Session 2
- Linking strategy, performance measurement, and decision-making in health care using the BSC Experiences from Ontario, Canada
- Assistant Deputy Minister for Strategy, Ontario Ministry of Health and Long-term Care and Assistant Professor, Department of Health Policy, Management, and Evaluation, University of TorontoAdalsteinn D. Brown, D. Phil.
- …………………………176
- 【和訳】医療におけるBSCを利用した戦略，成果測定と意思決定の連携 カナダ，オンタリオ州の例に学ぶこと
- 監訳：髙橋淑郎／訳：学会誌編集委員会
- …………………………189
- Session 3
- The Balanced Scorecard：Its Implementation in Ontario Hospitals
- The Balanced Scorecard：Its Implementation in Ontario Hospitals Professor and Chair, Department of Health Policy Management and Evaluation, University of TorontoLouiseLouise Lemieux-Charles, Ph. D.
- …………………………202
- 【和訳】バランスト・スコアカード：オンタリオ州の病院における導入状況
- 監訳：髙橋淑郎／訳：学会誌編集委員会
- …………………………211
- シンポジウム
- 1．山形県病院事業における，バランスト・スコアカード導入の経緯について
- 前山形県病院事業管理者野村一芳
- …………………………220
- 2．敬愛会におけるBSC活動の紹介
- 社会医療法人敬愛会ちばなクリニック院長仲田清剛
- …………………………227
- 3．BSC活用事例―都立病院の取組
- 東京都病院経営本部経営企画部財務課長矢澤知子
- …………………………236
- 執筆要領
- …………………………239
